Collectivités territoriales : Mutualisation des coûts via une usine à sites

Les enjeux de la refonte

La ville d’Annonay et l’Agglomération nous ont contactés pour ce projet avec trois enjeux majeurs qui étaient : 

👉 Au vue des différents besoins, nous avons opté pour la création d’une  “usine à site”. 

Qu'est-ce qu'une usine à sites ?

Le CMS Concrete est adapté aux collectivités et permet un pilotage simplifié à partir d’un outil commun. Il offre également la possibilité de développer des thèmes personnalisés.

Pour faire simple, l’usine à site est à voir comme une maman site qui produit des “enfants sites”. Ils ont tous des caractéristiques et un socle commun, mais chacun peut avoir ses spécificités. 

Différence entre usine à site et multisite

Les étapes de la mise en place d'une usine à sites

Analyse des besoins de la collectivité

La première étape pour la mise en place d'une usine à sites consiste à effectuer une analyse approfondie des besoins de la collectivité. Il s’agit d’identifier les services en ligne à développer, les types de publics à cibler (citoyens, associations, entreprises) et les fonctionnalités nécessaires.



 

Choix de la plateforme et du CMS

Le choix de la plateforme technique est crucial pour le bon fonctionnement de l’usine à sites. L’idéal pour les collectivités locales est d’avoir un système de gestion de contenu (CMS) qui permet la création et la gestion de plusieurs sites web à partir d’une seule interface. Pour nous, pas de suspens, c’est Concrete qui nous accompagne.
C’est une solution parfaite qui est évolutive et permet d’intégrer de nouvelles fonctionnalités sans remettre en cause toute l’infrastructure.
 

Conception des templates et de la structure des sites

La création de templates (modèles de pages) est une étape clé pour garantir la cohérence visuelle et ergonomique entre les différents sites. Ces modèles doivent être adaptés aux besoins spécifiques de chaque entité tout en respectant une charte graphique commune. Ils permettent de gagner du temps en offrant une base de travail prête à l'emploi pour chaque site tout en garantissant une expérience utilisateur fluide.

 

Formation et accompagnement des utilisateurs

Une fois l’usine à sites mise en place, il est crucial de former les différents utilisateurs qui vont gérer les sites au quotidien. Les agents de la collectivité doivent être capables de mettre à jour les contenus, d’ajouter des pages, et de répondre aux demandes des citoyens via les différents sites. Une formation post-lancement est dispensée par nos équipes pour assurer une montée en compétence des agents en interne, et garantir une gestion autonome à long terme.

 

Création des sites et intégration des contenus

Une fois les templates et la structure créés, chaque site peut être personnalisé selon les besoins de la collectivité. Cette étape est gérée par les collectivités elles-mêmes qui intègrent les contenus autour du squelette de leur site. Cette phase implique la création de contenus adaptés, uniques et, si possible, optimisés pour le SEO. 
Chaque page doit répondre à des intentions de recherche spécifiques, que ce soit pour des informations sur un service public, des horaires d’ouverture ou des actualités locales.

Suivi et maintenance continue

Enfin, la mise en place d’une usine à sites nécessite un suivi régulier. Après la mise en prod, il est essentiel de surveiller les performances des sites grâce à des outils comme Google Analytics ou Search Console. Cela permet de repérer des opportunités d’amélioration, d’ajuster les stratégies SEO, et de s’assurer que les sites continuent de répondre aux besoins de la collectivité et de ses citoyens.



 

Les avantages d'une usine à sites

Mutualisation des coûts pour la collectivité

Le maître mot dans la réalisation de ce genre de projets est la mutualisation. Ce projet d’ampleur met en relation des acteurs avec des tailles, des besoins et des budgets différents. Cette solution permet de satisfaire tout le monde grâce à des économies réalisées en amont et en aval de la réalisation du site. 

👉 Ces économies se reflètent sur 4 parties du projet qui sont : 

• la réalisation des sites
• l’hébergement 
• la maintenance
• la formation

On réalise des économies d’échelle durant toute la durée de vie des différents sites, tout en réduisant le nombre d’interventions nécessaires.

La personnalisation de chaque site web

Les modules à la demande

Toutes les communes n’ont pas retenu les mêmes options. Certaines ont choisi d’avoir un moteur de recherche, d’autres non. Certaines souhaitaient avoir un mur social, et d’autres pas ! Nous avons donc adapté le site en fonction des besoins avec des modules à activer selon les préférences de chacun.

Des droits cloisonnés

Chaque structure administre son propre site web. Le choix de l’arborescence, l’intégration des médias et des contenus postés sur le site sont gérés par les communes elles-mêmes. 

Pour permettre aux communes de gérer leur outil facilement, nous avons paramétré le tableau de bord du back-office. Ainsi, chaque commune a uniquement accès à ses propres modules, à son arborescence et à ses médias. Ce cloisonnement est nécessaire afin d’éviter la confusion et les fausses manipulations pouvant affecter les autres sites. 

Des thèmes et skins personnalisés

Deux thèmes distincts

Pour ce projet, nous avons réalisé deux thèmes. L’un dédié à l’Agglomération et aux communes et l’autre à la ville d’Annonay. Les thèmes permettent d’avoir un backend commun et un frontend différent entre chaque structure. 

Création de skins personnalisés

Avec Concrete CMS, il est possible de créer des skins personnalisables, dédiés à un site particulier, en jouant sur différentes variables. Parmi elles :  

• Les couleurs
• Les typographies
• Les éléments graphiques
• Les médias

Les skins permettent de différencier le thème commun entre l’agglo et les communes. Ainsi, chaque commune possède un site inclus dans un écosystème global, tout en ayant la possibilité de garder une identité visuelle propre. 
 

Partage des données inter-sites

Dans ce projet, le partage des données a été un enjeu majeur. Il permet de faciliter et d’automatiser certaines tâches dans l’administration des sites. Les administrateurs n’ont plus besoin de saisir des données identiques, ce qui représente un grand gain de temps pour eux. Les administrés peuvent, quant à eux, retrouver les informations d’une autre structure sans avoir à changer de site web.

Pour comprendre comment le partage des données est automatisé, voici un schéma. 👉

La conclusion

Cette étude de cas démontre l’efficacité de la création d’une usine à sites. Ce système a permis de mutualiser les coûts, de personnaliser chaque site web, et de faciliter le partage de données entre les différentes collectivités. L’intégration progressive des communes de l’Agglo témoigne de l’efficacité de cette solution innovante qui simplifie la gestion de multiples sites web tout en offrant une identité visuelle unique à chaque entité.